Veelgestelde vragen (FAQ)

Kies een fruitbox of stel je eigen selectie samen in de webshop. Plaats in je winkelmand en reken veilig af.

Meestal 1–2 werkdagen. Je ontvangt een track-&-trace zodra je pakket onderweg is.

Ja, levering op zaterdag is mogelijk. Zondagsbezorging is momenteel niet beschikbaar.

Ja. Selecteer een gewenste leverdatum bij het afrekenen; wij streven ernaar hieraan te voldoen.

De kosten worden automatisch berekend op basis van adres, gewicht en volume van je bestelling.

Nu nog alleen binnen Nederland. Internationale levering staat op onze roadmap.

Neem direct contact op. Na verzending kunnen we geen wijzigingen of annuleringen meer doorvoeren.

De bezorger probeert bij buren te leveren of laat een kaartje achter. Met je track-&-trace plan je een nieuwe bezorging.

Exotisch fruit zoals mango, papaya, pitahaya (drakenfruit), passievrucht, guave, lychee, rambutan, granadilla, mangosteen en meer. Het aanbod wisselt per seizoen.

Ja, stel je eigen selectie samen of kies een samengestelde box.

We verzenden eetrijp of bijna eetrijp. Bij elk product geven we bewaartips en een indicatie van rijpheid.

Beschermde, en waar nodig gekoelde, verpakkingen houden smaak en textuur optimaal.

We bieden regelmatig biologische opties. Deze zijn duidelijk gemarkeerd in de winkel.

Ja, we werken met herkomstlanden om de authentieke smaak en variëteit te bieden.

Wekelijks tot maandelijks, afhankelijk van oogst en seizoen. Zo blijft de selectie vers en verrassend.

Kies wekelijks of maandelijks. We leveren automatisch op het gekozen moment. Aanpassen kan via je account.

Ja. Pauzeren, wijzigen of opzeggen kan flexibel via je account of door contact op te nemen.

Zeker. Kies een cadeaubox; wij verpakken luxe en bezorgen op het gewenste adres.

Ja, voeg bij het afrekenen een boodschap toe. Wij plaatsen deze op een kaartje.

Ja, we maken pakketten op maat voor bedrijven. Neem contact op voor een offerte.

iDEAL, creditcard en PayPal. Extra opties kunnen per regio verschillen.

Ja. We gebruiken een versleutelde, PCI-conforme betaalomgeving via onze betalingsprovider.

Ja, de factuur ontvang je automatisch per e-mail na afronding van je bestelling.

Ja, vul je bedrijfsgegevens en BTW-nummer in bij het afrekenen, dan staat dit op de factuur.

Alleen waar nodig voor bezorging en betaling. We voldoen aan de AVG en delen geen gegevens voor marketing zonder toestemming.

Meld dit binnen 24 uur met foto’s. We bieden een passende oplossing: vervanging, tegoed of restitutie.

Neem direct contact op. We sturen het product na of bieden een alternatief in overleg.

We streven ernaar binnen 24 uur te reageren. Klantenservice: maandag t/m vrijdag, 09:00–17:00 uur.

Via het contactformulier of per e-mail. We waarderen je feedback en gebruiken die om te verbeteren.

Ja, tijdens kantooruren. Buiten openingstijden kun je mailen; we nemen zo snel mogelijk contact op.

Uit liefde voor exotisch, smaakvol fruit en de wens om die kwaliteit toegankelijk te maken. We leveren fruit zoals je het in het land van herkomst eet.

Focus op rijpheid, smaak en bijzondere soorten. Geen harde mango’s of onrijpe avocado’s: we leveren eetrijp en met zorg verpakt.